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(仇先生)
上汽大众途昂发动机缸体开裂导致漏水漏油,4S店需自费维修
(王先生)
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发表投诉
1分
大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞
一汽-大众
探岳
2021-04-11
5.7万
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返回主投诉:
【一汽-大众4S店无法提供合格证】、
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
宋
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298890
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-04-11 19:06:11
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
沈阳惠华一汽大众
购车时间
2020-11-03
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2020年11月份提车,半个月后自动启停功不工作,油耗增高,冬季基本保持在20/百公里以上加速无力。4s检测后说只能拉高速解决。拉完高速不久又出现堵塞现象,反反复复,给车主造成极大负担。
返回主投诉:
【一汽-大众4S店无法提供合格证】、
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT301283
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
2021-07-16 21:49
QT301171
大众-探岳颗粒捕捉堵塞
2021-07-12 21:44
没有更多了
2021-04-12 10:02
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:05
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计3次
QT298890
大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞
2021-04-11
QT301171
大众-探岳颗粒捕捉堵塞
2021-07-12
QT301283
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
2021-07-16
涉及【
一汽-大众4S店无法提供合格证
】的集体
进入集体投诉(13宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
速腾、
探岳
说明:
东莞一汽-大众4S店无法给车主提供合格证,导致车辆无法正常上牌。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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