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-2分
吉利汽车-帝豪2016款cvt变速箱故障。
吉利汽车新帝豪
2021-03-10
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT297970(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-10 22:07:37
投诉地区
4S店名称江西和众汽车
里程数(KM)59260
购车时间2016-01-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2016年1月份,购入的车吉利帝豪2016款1.5L豪华型,三厢车。行速59260公里。2021年3月9日,从广东省佛山市杏坛回顺德区容桂,约下午14时20分左右,在当地的海尾立交桥上,车子突然就停下了,后试了前进后退,均无反应。主控屏上显示,一个故障标,一个太阳,内中有个感叹号。我以为是轮胎没气,发动机锁死。打着双灯,在路边关机,重新启动车辆,反复2-3次【当时急的记不太得了】。依然显示是这个故障标。冒着风险,下车查看四个轮胎,均有胎压【并未说轮胎扎了钉子等问题】。又上车,继续找,先打了车辆保险平安电话,说拖车不行,找交通122协调。折磨到了晚上,把车拖至平安指定的车辆维修点。晚上回去翻看了很多网上论坛。一个太阳,内中有个感叹号,是CVT变速器故障,查16年的吉利帝豪,使用的是比利时CVT变速箱。汽车之家,车质网,太平洋论坛,有很多吉利汽车的车主反应CVT波箱这个问题。过保不修,但车辆的内里,是我们消费者看不到的,我车辆也有在吉利的4S店做过保养,像这汽车三大件中的变速器故障,并非我个人操作有问题。是吉利帝豪使用的CVT变速器,设计缺陷,买国产车是相信一个企业,相信一个品牌。在质量上是过关的!~ 假使,我的车,是坏在高速路上呢!~我在不在都两说。 现在车辆在平安指定的维修点,刚报价过来,大修波箱,要7300多(不包发票)。购车的4S店,说只更换不修,要1.2-2万左右。 我的诉求,问题车换或修好!
2021-03-19 16:25
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-03-19
9号发生的情况,10号投诉自官方官方回复,三天内有人联系我,16号晚上当地4S店接到官方通知联系了我17号只是说了一下情况,问询了当时的情况,当时波箱已经快修好了,他就说波箱企业出延保两年。目前的情况是当时因为维修波箱才发现大飞轮也受损更换了,装车完毕以后试车说发动机也有问题,我就想说5年的车两大核心部件都有问题吗?
车主
2021-03-19
所以不要说我暴力催产车辆。
车主
2021-03-19
维修波箱的时候发现打掉了,大飞轮,维修的点也帮我更换了,试车的时候发现发动机也有问题,现在的费用1万多了,发动机还没拆,不知道问题出在哪,我就在想说5年的车6万公里不到问题出在哪?
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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