投诉人 | 向先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT297098(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-27 18:22:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 温州凯特 |
里程数(KM) | 90 |
购车时间 | 2021-01-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
21/1/18提车,21/1/24发现里程表显示才90公里,期间共开车3次短距离购物,24日发现右转向打死方向盘有异响,联系凯特4s店拖车检修。检修发现:右前方向机内球头、右前内衬、右前下摆臂变形,右前轮挡泥板破裂,右前轮有擦痕。4s店判断结果:说车主使用不当,外力碰撞导致转向机构变形,不免费保修。关键是我的车外观漆面完好,根本没有发生过碰撞事故,而我近期提车后3次开车,速度均不超40码,因工业区,人多车多,也有减速带。我实在想不明白,正常行驶使用,又不是极限差的路况,就出现此种变形现象,难道我们消费者买车就只能停在家里来看,不能开出去,开出去了路上有个小坑洼,或减速带,颠簸一下车就会坏,就会是人为,难道要要求消费者把车离开地面抬起来过减速带,这种质量的车我感觉值得怀疑,应该给我一个交待,而不是一味的推卸责任。不幸中之大幸,发现转向故障时不在高速上面,要是在高速上面,后果不堪设想。