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1分
斯柯达-晶锐30000烧机油严重
上汽大众斯柯达晶锐
2021-01-20
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT296963(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-20 19:40:59
投诉地区
4S店名称日照乾光斯柯达
里程数(KM)36000
购车时间2018-05-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年7月跟4s店反映烧机油、4s说不可能,拖了半年我再次反映烧机油,4s店检查之后确认烧机油。因为4s店拖延、导致晚维修半年。现在4s态度恶劣不讲理推卸责任、互相推脱,不承认车辆是问题。

2021-01-21 09:53
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-01-26 15:09
最终结果
经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常,客户提出的其他要求经销商无法满足。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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