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北汽新能源-EC汽车第一次匀速70码直接速度降0,后电量从50多调为0
北汽新能源北汽新能源EC
2020-12-21
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投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT296026(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-21 14:08:03
投诉地区
4S店名称宁波轿辰瑞格(北汽新能源)
里程数(KM)62855
购车时间2017-05-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆从11月初第一次出现从匀速70码左右的速度直接降到0,无法启动运行了,频率大概以10来分钟左右出现一次,后拖车到余姚4s店进行维修,等待了半个多月以后告诉我车辆可以取了,结果开了一个星期不到又出现蓄电量严重少的情况!!!

180公里的航程,实际运行只有140左右,更严重的问题是车辆还有50多公里的时候直接出现跳到20多公里程,而且以几乎每秒/1km的速度下降,直至为0。车辆的电量损耗量已经达到50%以上的损耗。在完全不受控制和预计的情况下匀速前进时突然停止运行,给我的人身和财产收到了严重的威胁,哪天被追尾了也搞不清,多次像厂家反馈问题,一直也是耐心等待,厂家浮能电池厂方人员后台也检测到的确是出现了这个里程数直线下降问题,却告诉我这是在0下几度天气冷的情况下是正常的,我想请有关部门也请在实地到厂方查一下我这边是南方,慈溪的温度哪一天是在0下了?!!!

不顾消费者的诉求,明明已经检测有问题在保修期内拖延不维修,难道3年时间一到,你们的车辆使用是一次性的吗??今天我是出现50多公里降为0,明天几十呢??!!难道所谓的车子达到180为0才是你们的维修标准吗??这样直接废了的程度才算是你们维修的标准?太可笑了吧?这种严重的不可预计控制的威胁到人身安全问题,作为厂方经销商不处理保障?天理何在?

车主相关投诉
2020-12-21 17:09
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-12-21 17:09
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-12-29 10:35
最终结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量398
完成率为99%
回复率99%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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