审车不通过，OBD无法连接，厂家需要提供升级
1分
一汽-森雅 OBD无法连接 无法审车
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT289468(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-30 12:21:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西解放 |
| 里程数(KM) | 104253 |
| 购车时间 | 2012-07-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-06-08 11:05
网站上传结果
车主表示，未解决
2021-06-02 15:29
最终结果
一汽吉林回复：该用户已经超过质保期，且OBD系统由于时间较长需要自行清理OBD插头或自行升级系统并邀请到店处理
投诉人打分
1分，满意
一汽吉林数据统计:
投诉量484宗
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
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