投诉人 | 饶先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT288499(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-25 16:06:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳龙岗锦奥奥迪 |
里程数(KM) | 62618 |
购车时间 | 2016-04-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年4月购入奥迪Q5汽车,在2017年12月发现冷却液缺少告警提示,2017年12月31日更换节温器,在2018年和2019年就有发现防冻液减少,但没有缺少到告警提示。在2019年4月做过保期前的检测,未重点关注节温器问题,认为以前更换了节温器就不会再发生故障了。2020年4月23日,发现冷却液缺少告警提示,节温器渗水,要求自费更换。费用2千多元,本人认为是质量问题,不能转接到消费者身上,只能投诉寻求帮助。4S店在每次保养时发现冷却液少了些,添加冷却液从而忽略了真正渗漏的源头,直到越漏越大,压力大撑破漏点越来越大,最终冷却液缺少太多,从而发出告警提示。