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日产-轩逸 变速箱存在异响问题，两次更换依然没解决
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT288275(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-15 21:55:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邵阳** |
| 里程数(KM) | 28959 |
| 购车时间 | 2015-05-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2015年购买了一台日产新轩逸，2018年保修期内发现CVT变速箱低速行驶时有嗡嗡嗡的异响，厂家同意更换变速箱总成，并延保一年或两万公里。2019年，我发现变速箱异响更加严重，厂家同意更换第二个变速箱总成。
今年三月，我发现变速箱又出现异响，4S店的解决方案还是由保修专员录故障视频上报厂家，厂家通过继续更换。这次被我拒绝了，因为许多轩逸用户反映这是设计缺陷，是通病，并不能通过更换变速箱总成根治异响。所以我决定变速箱暂时不换，我强烈要求厂家给我变速箱延保三年，请贵网支持我的诉求为盼！
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2020-04-26 03:06
最终结果
东风日产回复；已收到您的反馈，我司相关部门及经销商已联系您，如属于保修期内产品质量问题导致，厂家会予以保修处理。感谢您东风日产的支持与谅解，祝您用车愉快！
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4594宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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