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1分
宝马-宝马X1(进口) 车内异味浓重
宝马(进口)X1
2019-11-10
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT285472(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-10 19:55:07
投诉地区
4S店名称济南大友宝
里程数(KM)130000
购车时间2011-03-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车有难闻、恶心、头晕的味道。后查询百度,发现2010年到2013年进口版X1基本都有此问题,主要原因是汽车前挡风玻璃仪表盘下的防火墙及隔音棉发出的味道,确实味道太难闻,很刺鼻和恶心。材料质量有严重问题,要求维修、召回。

2019-11-11 19:32
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【宝马 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
车内异味浓重
宝马(进口)数据统计:
投诉量614
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107
发表最终结果880
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