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1分
上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂质量差
上汽通用别克凯越
2016-10-29
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT247248(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-29 11:04:12
投诉地区
4S店名称恩施新长城别克
里程数(KM)58000
购车时间2009-08-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
;09年买的车,一直放在车库,到14年买了新车才挪出来,才经历了两个夏天,从2015年夏天就发现仪表台左右两侧出现开胶,后逐渐严重。经咨询上海别克客服,对方与4S沟通后答复说,为了维护客户,同意更换仪表台,但本人需自费工时费用800元。个人认为,别克凯越中控仪表台脱胶开胶问题,属于质量缺陷,根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,应当召回处理。该塑胶盖板设计采用胶水粘合方式设计,随着时间的推移,夏天热冬天冷,最后胶水失效导致脱胶,副驾驶侧保护气囊位于塑胶盖板下方,脱胶后如果事故气囊弹出,巨大的冲击力将塑胶盖板打出来,严重威胁副驾驶人员的生命安全。我要求上海通用汽车公司能予以重视,对我的车免费更换中控仪表台盖板。;
2019-08-07 14:49
最终结果
上汽通用回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
中控仪表台盖板开胶开裂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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