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1分
别克君越大灯进水,厂家及经销商以过保为由不负责
上汽通用别克君越
2021-07-17
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT301294(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-17 13:15:54
投诉地区
4S店名称河南新纪元
里程数(KM)18869
购车时间2018-05-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年5月31日于河南省许昌市新纪元汽车销售服务有限公司购车。2020年期间发生大灯起雾现象,因所在君越车友群及网络上太多类似反馈,后雾气短时间自行消散,没做过多处理。2021年7月14发现进水严重,期间隔了两天,发现大灯内水依旧严重,去购车的4S店,售后人员告知过了质保,只能自费约6000元左右自行更换。此情况不属于个例,很多车友有遇到,应属于质量问题,厂家及经销商不应该以过了质保推脱责任。

2021-11-23 16:52
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-07-24
麻烦加快处理,谢谢。这个问题在网络上及其它第三方平台有很多反馈
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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