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上汽通用别克君越车辆大灯进水,厂家及经销商以过保为由推脱责任
上汽通用别克君越
2021-08-02
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT301793(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-02 15:13:08
投诉地区
4S店名称河南新纪元
里程数(KM)18767
购车时间2018-05-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年5月31日于河南省许昌市新纪元汽车销售服务有限公司购车。2020年夏天期间发生大灯起雾现象,因所在君越车友群及网络上太多类似反馈这个情况,后雾气短时间自行消散所以没做过多处理。2021年7月14发现进水严重,期间隔了三天,发现大灯内水依旧严重,去购车的4S店,售后人员告知刚刚过了质保,只能自费约6000元左右自行更换。此情况不属于个例,很多车友有遇到(车友群,网页搜索,汽车投诉网),应属于质量问题,存在重大安全隐患,厂家及经销商不应该以过了质保推脱责任。

车主相关投诉
2021-10-14 11:16
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用别克君威-高位刹车灯漏水】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
上汽通用-别克君威,有数位车主投诉高位刹车灯漏水
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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