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1分
长安-CS35 PLUS,变速箱异响,拖挡不给解决。
长安汽车CS35 PLUS
2021-06-17
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT300407(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-17 12:31:50
投诉地区
4S店名称宜宾建中锦盛汽车
里程数(KM)12000
购车时间2019-11-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱拖挡加异响,异响类似于打齿,齿轮打滑,异响出现于1万公里后开始响,之前没声音。厂家来人检查两天讨论后表示之前没遇到过这种响动,说换一个来看,换了之后还是异响加拖挡。检查期间厂家给我刷了变速箱程序,导致换挡越来越拖,油耗增加,动力不足。更换变速箱之后还比之前响得频繁,低速中速高速都在异响,平路和爬坡都在响。现在厂家解决不了,就不想解决了,直接给我说正常就不理会。

2021-06-18 11:37
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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