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-1分
大众-迈腾 冷却液减少严重
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299369(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-06 09:04:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳永鑫一汽大众 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2019-09-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2019年9月份购车，2021年5月份左右发现冷却液减少情况，后到4s店检查，4s工作人员说没有发现渗漏情况，冷却液减少是正常现象。2021年1月1日冷却液减少报警，第二天我到4s店重新检查，说正常现象。后来4s店给我添加了冷却液。2021年5月4日我到4s店保养时发现冷却液又降低到最低线以下0.3cm位置左右。4个月左右的时间冷却液减少这么多正常吗？每次到4s店检查都说是正常现象，咨询厂家后，厂家让4s店联系我，然后4s店说是正常现象。不知不觉就进入这样一个死循环，可我的问题仍然不能解决，难道以后我的后备箱里要常备冷却液吗？
2021-05-07 14:08
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 12:03
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2021-05-13
没有实质性的东西，就那样吧
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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