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近日，一位名叫杨先生的车主向我们反映了他所遭遇的问题。杨先生购买的瑞驰新能源EC31在行车途中频繁出现动力缺失并自动断电的情况。尽管该车仍处于保修期内，但厂家却拒绝为其更换动力电池，导致杨先生的车辆一直无法正常使用。

根据杨先生的描述，他于2020年11月04日购买了这辆瑞驰新能源EC31，并在保修期内遇到了故障。在2023年01月18日的一次行驶中，杨先生的车辆突然出现动力缺失并自动断电的问题。随后，他将车辆送至销售4S店中天进行售后检查。

经过专业技师的检查，发现问题出在动力电池的压差过大，需要更换动力电池来解决。然而，杨先生多次联系厂家，却一直无法得到明确的答复和维修时间。这样的拖延导致杨先生的车辆一直无法正常使用，给他的日常生活和工作带来了很大的困扰。

面对这一情况，我们建议杨先生寻求法律援助。根据《消费者权益保护法》，消费者在商品三包期内遇到质量问题，有权要求厂家提供维修、更换或退货的服务。杨先生的瑞驰新能源EC31明显处于保修期内，而且故障明显是由动力电池问题引起的，因此他有理由要求厂家更换动力电池以恢复车辆正常使用。

同时，我们也呼吁瑞驰新能源厂家尽快回应杨先生的投诉，并提供合理的解释和解决方案。作为一家知名的汽车制造商，厂家应该对产品质量负责，积极解决消费者的问题，维护品牌声誉。

在当前新能源汽车市场竞争激烈的背景下，消费者对于车辆的质量和售后服务要求越来越高。动力电池作为新能源车辆的核心部件之一，其质量和性能直接关系到车辆的使用寿命和安全性。因此，厂家应该高度重视动力电池的质量控制，并提供及时有效的售后服务，以保障消费者的权益。

汽车投诉网：

据了解，瑞驰新能源EC31是一款在市场上销量颇高的新能源车型。然而，杨先生的投诉情况引发了人们对于该车型质量和售后服务的关注。这也提醒了消费者在购买新能源车辆时要谨慎选择，并在遇到问题时及时维护自己的权益。

我汽车投诉网将继续关注此事的进展，并希望瑞驰新能源厂家能够积极回应消费者的诉求，解决问题，为消费者提供更好的产品和服务。