私家车于2月7日送宁夏银川大众润之星4s店维修，店里称3月11日给厂家报的备件。经多次催促至今备件没有到货，4s店对车辆其他部位已完成维修工作。气囊因无备件一直没有完成维修，也无法给客户交车，对客户造成极大的不便和困惑。
车主补充内容
2025-05-06 14:41
五一长假已过，备件还没有加工出来，车辆还停在4s店中，需要厂家尽快落实加工过程中存在的问题，及时解决，给消费者反馈一个具体的时间节点。
一汽大众迈腾厂家缺少备件，导致车辆无法完成维修
| 投诉人 | 翟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT336737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-28 20:37:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西省吕梁大昌一汽大众店 |
| 购车时间 | 2016-11-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-04-29 10:18
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-05-15 10:56
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，目前投诉问题正在处理中，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量10083宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果229次
发表最终结果684次
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