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比亚迪秦销售未兑现给赠品的承诺,要求赔偿
比亚迪
04-29
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT336743(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-29 08:45:19
投诉地区
4S店名称新景腾飞比亚迪4S店
里程数(KM)5500
购车时间2025-02-22
车保状态保修内
涉诉金额7.28万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年2月22日在陕西省西安市长安区比亚迪新景腾飞王朝网购买了比亚迪秦车辆,工作人员承诺赠送的6次保养以及2个电器、1个抱枕。当天付款完成后只交车,称礼品发货了还没有到。多次询问,销售推诿未履行承诺。至今已经要3个月了,感觉受到了欺骗和不尊重。这违反了中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条第一款的规定,要求赠品3倍赔偿且折算成现金赔偿。

04-29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8623
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943
发表最终结果8014
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