2024年6月25日我购买了一辆23款奥迪Q5L汽车,当我行驶到一万三千公里的时侯我发现发动机舱内有油。当时不知道从什么地方漏出来的,于是我就去沧州奥迪4s店进行查看。经过4s店查验发现是空调压缩机漏油而且是非常严重,4s店工作人员申请厂家更换压缩机,但是厂家不给更换。他的说法是什么时候不能使用了才能更换,但是压缩机漏油已经行成事实,好的压缩机能漏油吗。现在还保修期内厂家不能更换维修,难到出了保不能使用了让消费者自己承担所有的费用吗。我强烈要求厂家给我的车辆更换维修空调压缩机。
-2分
一汽奥迪Q5L空调压缩机漏油,厂家不给更换维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT336748(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-29 11:40:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州市轩宇鑫奥汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2024-06-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
07-11
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
4s店给出的方案达不到我的要求
一汽奥迪数据统计:
投诉量2782宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为69%
发表临时结果216次
发表最终结果3477次
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