首先想问大家一个问题，大家是否懂得自己车辆车架号的重要性？对于车辆而言，车辆车架号就相当于是我们驾驶证上面的车辆识别代码VIN，在我们去交保险，交罚单的时候就会用到车架号，对于车主来说，车架号是一个车的身份证，是唯一的。而车架号的构成是1至3位代表生产地、车牌、类型；4至8位代表车辆的特征；9至11位代表检验位、车辆年款和装备厂；12至17位代表顺序号即车架号后6位。

近日，汽车投诉网收到一则几何车主的投诉，内容中表示该车主所购买的几何汽车在上牌途中发现车辆前后车架号不一致，向4s店讨要说法后却被告知属于纰漏现象，厂家甚至表示可以将后备箱车架号撕毁去重新粘贴，这样的行为显然是对车主未来用车的不负责。为进一步了解其中具体情况，小编随即与该车主取得联系。

上牌时发现车架号不一致，向4s店讨说法无果

在与车主王先生的沟通中小编了解到，王先生曾于2022年7月10日与几何汽车4s店内购买了一辆几何A车型。据车主描述，当时购车后4s店表示可以申请到10000元的申请补贴，没有多想的王先生便将车辆上牌一事委托给4s店销售人员进行处理。

可据王先生所述，4s店工作人员的办事效率可不敢恭维，上牌一事在经过王先生多次催促下依旧没有实际性进展，有的仅是4s店敷衍的回应，最终由于4s店未能在规定时间内上牌，导致王先生错过了10000元的购车补贴。

无奈之下王先生只好要求4s店退还500元上牌费，改为自己自行前往车管所进行上牌。但令王先生没有想到的是，在经过车管所查询后发现，车辆行李舱上的柔性标签上的车架号与实车打刻的车架号不符，违反GB7258-2017.4.1.7条规定，该车辆无法上牌，车管所建议办理车辆整改或退货。得知此消息的王先生也随即与4s店取得联系，将目前的遭遇与4s店工作人员进行讲述，并提出希望能够进行退车服务。但对于王先生的请求，4s店却表示车辆并没有任何质量问题，直接拒绝了王先生的退车申请，并声称会联系厂家到店内了解情况。

厂家竟表示可以随意撕毁更改车架号码？

没过几天，厂家派出工作人员到店内查看王先生车辆具体情况，随后经过一番查看后告知王先生，车辆后备箱车架号错误是因为出厂时出现粘贴失误，并表示这种情况并不影响使用以及车辆后续的二次买卖，并且还声称直接将原有标识撕掉便可。

但对于厂家的说辞，王先生也仅是半信半疑，虽然不排除车架号不一致是因为厂家口中的失误导致，但毕竟概率太小，车架号不一致还有可能是因为该车辆属于翻新车或者是事故车，基于对未来用车的保障问题，王先生也是在现场要求厂家能够提供车架号粘贴失误的书面证明，以防不时之需。

但对于王先生的提议，厂家似乎表现得有些不情愿，仅是以一句耐心等候消息进行敷衍。而王先生向小编透漏：随后自己也曾多次拨打厂家电话寻求联系，但无一例外都是无人接听，目前厂家以及4s店均是一种不了了之的态度处理此事，这让我感到非常苦恼。

厂家客服：并不了解此事详细情况，但稍后会与车主进行联系

为了解车辆具体情况，小编随即拨打了几何汽车厂家客服电话进行了解。在一番交流后对方告诉小编，目前的确在后台中查询到王先生此前曾有过多次投诉记录，但其中并没有详细标明后续的解决方案，所以厂家会在稍后与车主进行联系，争取通过双方协商来换取都满意的解决方案。

汽车投诉网：车架号不一致可不是小事！

对于一辆汽车而言，车架号就是一张独一无二的身份证，而新车出现车架号不一致的问题虽然有可能是误操作造成，但更大的可能是该车辆原先是事故车或者是翻新车，而真金白银花了钱的车主购买得到的，却是这么一台有着隐患的车型，这是不是对车主而言有些不公道？再说厂家所说的“撕掉标签重新粘贴”的问题，根据《中华人民共和国道路交通安全法》 第十六条 任何单位或者个人不得有下列行为：(一)拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征;(二)改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号。