汽车投诉网联手山西广播电台《880车世界》，为山西车主排忧解难2026年3月16日，国内首批汽车客诉调解专业平台汽车投诉网与山西广播电视台交通广播FM88.0《880车世界》展开深度连线互动，栏目主持人哿瑜老师与汽车投诉网汽车专员主任小陆老师隔空对话，双方正式官宣2026年度将持续深化合作，携手为山西车主保驾护航。此次连线中，小陆老师不仅发布了山西地区汽车投诉的最新数据走势，揭秘本地新能源汽车投诉核心痛点，还分享了两起山西车主的典型维权案例，结合汽车投诉网的平台优势，为当地车主选车、用车、维权提供了专业且实用的参考。作为山西车主熟知的汽车类王牌栏目，《880车世界》一直聚焦本地汽车消费市场，而汽车投诉网自2006年成立以来，便作为国内首批汽车客诉调解平台，承担着连接车主与车企的第三方桥梁作用，凭借公平、公正的协调服务，既为车主维权提供专业支持，也为车企梳理问题、优化产品提供改进建议，其积累的庞大车主投诉信息更成为包括央视在内几乎所有主流媒体的汽车消费领域原始素材库，与媒体的深度协作也大幅提升了投诉协调成功率。此次双方敲定2026年持续合作，是专业平台与本土权威媒体的强强联合，也将进一步完善山西汽车消费维权的传播与服务体系。连线中，小陆老师公布的山西本地汽车投诉数据，让区域汽车消费市场的现状清晰呈现：山西地区的汽车投诉总量已连续三年呈现缓慢增长态势，其中新能源汽车的投诉占比涨幅尤为突出，成为本地汽车消费维权的核心关注领域。2025年，山西新能源车投诉在山西整体汽车投诉中的占比为35%，而2026年1-2月，这一占比已快速攀升至38%-42%。从投诉焦点来看，山西新能源车主的诉求高度集中，车辆舒适度品控问题、续航里程虚标问题、智能驾驶相关功能故障与宣传不符问题，成为三大核心痛点，这也为2026年山西车主的选车、用车敲响了警钟，小陆老师也建议当地车主，可重点关注新能源汽车的相关投诉案例，提前规避用车风险，遇到问题时也可参考同类案例高效维权。为让山西车主更直观地理解本地新能源汽车的维权困境，小陆老师在连线中分享了两起来自山西本地的典型投诉案例，两起案例均发生在车辆保修内，精准契合了上述三大核心痛点，也反映出部分车企在品控与售后端的短板。第一起案例来自山西吕梁的张先生，其2025年7月购入的奇瑞新能源QQ多米2025款405km舒享型，购车不到5个月、里程14800km时便出现全车故障灯亮起的情况，涉及动力系统电控、蓄电池故障，而4S店与厂家仅简单消除故障灯便让车主开走，未排查根本问题，也拒绝回应车主的合理诉求，张先生因此提出赔偿、退换车、退款的维权要求。第二起案例是山西太原贾先生的广汽传祺E8PHEV维权事件，该车标称纯电续航150km，冬季实际续航却仅60-70km，折损超一半，同时还存在中排座椅、中门异响的舒适度品控问题，而面对车主的诉求，厂家与4S店含糊其辞、拖延处理，对核心问题无合理解释与解决方案，贾先生联合其他车主发声，提出维修、赔偿、召回等诉求。这两起案例也让听众深刻感受到，新能源汽车的品控把控与售后响应，仍是当前汽车消费市场亟待解决的问题。汽车投诉网：此次连线是汽车投诉网与山西880《车世界》2026年合作的全新起点，未来双方将持续联动，通过数据分享、案例解析、维权指导等多种形式，为山西车主打造专业、便捷的汽车消费维权阵地。在新能源汽车消费占比持续攀升的当下，这场跨平台的合作，不仅能为山西车主的合法权益保驾护航，也将推动山西本地汽车消费市场的规范化发展，让汽车消费更安心、更放心。03-169133小陆
汽车遇“坑”“维权难”? 第六届问题车（广州）车主服务日助力车主解决“汽车难题”3月15日国际消费者权益日，第六届问题车（广州）车主服务日在广州市天河区顺利举办。这场深耕六年的汽车消费维权公益活动，已然成为华南地区极具公信力的车主维权阵地，凭借多方联动的专业支撑与实打实的维权成效，为广大车主搭建起发声与解决问题的专属平台，全力破解汽车消费维权中的各类难题。第六届问题车（广州）车主服务日由信息时报社、广东新闻广播、汽车投诉网联合主办，大篆律师事务所提供专业法律援助，广州中车检机动车鉴定评估有限公司给予汽车专业技术咨询支持，形成了媒体监督、法律护航、技术支撑的全方位维权体系，为车主维权提供多重保障。活动自2月11日启动报名征集以来，便受到广大车主的高度关注，截至3月14日，累计收到汽车消费投诉3500宗，全面覆盖合资、进口及自主品牌，囊括市面绝大多数主流车企。为提升维权效率，让车主的问题得到高效解决，主办方在活动正式举办前便提前开展协调沟通工作，成功为超200名车主提前化解用车难题。本次活动报名参与的车主超500人，经主办方甄选，50名车主代表到场参与现场维权，此外，还有逾百名车主通过活动直播获悉情况后，专程前往现场寻求帮助，线上线下形成联动，让维权的声音被更多人听见，也让维权服务触达更多有需要的车主。同时，本届活动通过信息时报、广东广播电视台民声热线、汽车投诉网等多平台全程直播，将问题车辆诊断、车主与经销商及车企的协商过程直观呈现，推动汽车消费维权在阳光下进行，让维权过程更透明、更公正。自2021年首次举办以来，问题车（广州）车主服务日已坚守六年，六年间始终聚焦汽车消费维权痛点，为车主排忧解难。据统计，六年来活动累计接收车主投诉超8000宗，依托媒体监督、技术支持和法律咨询的“三重助力”，历届投诉平均解决率达到74%，为数以千计的家庭解决了用车烦忧，用实实在在的成果赢得了车主的认可与社会的关注，逐步树立起华南地区汽车消费维权公益活动的标杆形象。汽车投诉网：针对本次活动现场尚未完全解决的维权案例，后续将进行逐一跟进，持续协调各方资源，力争让每一位车主的合理诉求都能得到满意答复。从解决单一车主的用车难题，到推动汽车消费市场的规范发展，第六届问题车（广州）车主服务日不仅是车主维权的“助力站”，更是推动汽车行业提升产品质量与售后服务水平的重要契机。03-169187小陆
汽车投诉网连线FM89.7互动：聚焦电动化智能化投诉，315车主维权指南3月10日，汽车投诉网专员主任受邀做客青岛交通广播FM89.7《汽车总动员》栏目，与主持人大陆老师展开深度连线互动。本次互动围绕2025年度汽车投诉数据、新能源与智能网联汽车投诉热点、消费陷阱警示及315车主维权实操方法展开，为广大听众梳理汽车消费维权核心要点，助力车主理性维权、合法维权。互动中，汽车投诉网发布2025年度投诉核心数据：全年平台共接收汽车消费投诉24181宗，投诉总量较2024年呈现明显上升。随着汽车产业电动化、智能化转型加速，相关投诉占比持续走高，较2020年更是逐年增长，成为汽车消费维权的重中之重。其中，新能源汽车续航虚标、智能驾驶功能故障、用户数据安全等问题，是投诉量居高不下的主要原因。针对电动化投诉热点，汽车投诉网专员主任小陆指出，续航虚标是新能源汽车投诉第一大问题。部分车型宣传CLTC续航500公里，实际日常行驶仅能跑250公里，续航缩水超50%，涉嫌虚假宣传与欺瞒消费者。大陆老师现场科普，续航差异根源在于CLTC与WLTC测试标准不同：CLTC工况更偏向低速场景，数据偏理想化；WLTC工况覆盖高速、城市等真实路况，续航数据更贴近实际使用。建议消费者选车时，优先关注W开头的WLTC续航标注，避免被理想化数据误导。智能化投诉方面，智能驾驶故障与数据安全问题成为重灾区。高速NOA车道误判、自动刹车失灵、跟车距离失控等功能缺陷，直接威胁行车安全；未经授权私自收集位置信息、EDR数据外泄、隐私泄露等问题，严重侵害车主合法权益。访谈强调，当前智能驾驶均为辅助驾驶，并非自动驾驶，车主务必坚持人机共驾原则，全程掌控车辆，切勿完全依赖系统自动行驶。3・15国际消费者权益日临近，汽车消费维权成为核心话题。汽车投诉网专员主任明确，证据收集是维权成功的关键。车主遇到车辆故障、售后推诿、承诺不兑现等问题时，需第一时间固定以下证据：微信、短信等文字沟通记录，语音、电话通话录音，故障现场视频、照片，购车合同、维修单据、宣传资料等。例如4S店销售承诺保养、赠送权益等，即便销售离职，完整的文字与录音证据仍可作为维权依据，有效保障自身权益。同时，访谈梳理了汽车消费维权正规渠道：优先与经销商、车企官方客服沟通协商；协商无果可通过12315平台、市场监管部门投诉举报；涉及批量质量缺陷，可向国家缺陷产品管理中心提交线索；必要时通过法律诉讼维护合法权益。维权过程中，车主应保持理性，依规提交完整证据链，提升投诉处理效率与成功率。本次连线访谈，既揭露了当前汽车消费领域的突出问题，也为车主提供了实用、可落地的维权方法。汽车投诉网将持续关注汽车消费投诉动态，发挥平台监督作用，助力规范汽车市场秩序。3・15期间，汽车投诉网呼吁车企坚守诚信经营底线，保障产品质量与售后服务；提醒广大车主增强维权意识，养成证据留存习惯，遇到消费纠纷不妥协、不放弃，用法律武器守护自身合法权益，共同营造公平、透明、放心的汽车消费环境。03-1096635小陆没有更多了