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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT339790 | 长安启源Q07新车享终身免费保养政策,厂家背刺老车主 | 补偿 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 完成 | |
| QT339735 | 一汽大众揽巡销售员对政策误解,导致客户置换补贴损失 | 补偿 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT337067 | 奇瑞艾瑞泽5 PLUS厂家使用劣质零部件造成散热器渗漏,要求召回更换维修 | 动力驱动 发动机 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT334705 | 比亚迪-唐DM厂家知新卖旧变相降价 | 补偿 退换车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 企业处理(临时) | |
| QT326381 | 长安-逸达新款车降价且增配 | 整改道歉 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT326295 | 华晨宝马i3车辆吃胎严重,4S店不给处理 | 底盘行驶 车桥 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT325011 | 上汽大众朗逸中控屏配置遭减配,厂家却不予处理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT323121 | 坦克300高压油泵压力不足导致行车中突发熄火,厂家却推诿不予索赔维修 | 动力驱动 发动机 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT322216 | 一汽大众速腾销售不予退还购车订金,其售后服务态度差 | 整改道歉 其它 价格与收费纠纷 费用/加价问题 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT321611 | 郑州日产柴油皮卡车辆出现DPF故障,售后以油品问题为由不予质保 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 排气 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT321164 | 上汽通用别克昂科旗行车中突发失去动力的状况,4S店却不积极处理 | 动力驱动 发动机 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT319905 | 江铃集团新能源易至EX5电池包存在严重质量问题,厂商维修时间过长且不作出赔偿 | 动力驱动 动力电池 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT319410 | 江铃集团新能源易至EX5电池包存在严重质量问题,厂商维修时间过长且不作出赔偿 | 动力驱动 动力电池 补偿 召回 退换车 宣传与配置欺诈 承诺不履行 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT319100 | 江铃集团新能源易至EX5电池包存在严重质量问题,厂商维修时间过长且无法给予有效解决 | 动力驱动 动力电池 补偿 召回 退换车 宣传与配置欺诈 承诺不履行 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT318044 | 奇瑞瑞虎3x发动机故障灯亮和汽车加不上油及频繁熄火,4S店已多次维修无果 | 动力驱动 发动机 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 蓄电池 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT317710 | 吉利汽车缤越4S店诱骗客户下定金购车,严重欺诈消费者 | 其它 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 费用/加价问题 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |
