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我的诉求：请捷通达红河捷鸿店退还我5000元的购车订金。事由：我于2023年10月4日在捷通达红河捷鸿店交了5000元的购车订金，并签了车辆定购单。10月4日晚，因为对销售计算的车辆落地价存疑，与销售沟通过程中提出退订金的诉求，销售建议10月5日到店为我解释我的疑问。10月5日我在微信上告诉销售，因为问了懂车的亲戚的意见，决定不退订金了，继续购车。10月6日，因为家中急需用钱，家人希望我把购车的事情延后，先把购车钱拿去付货款。于是我再一次与销售联系，表示暂时不购车，希望退还订金。销售以公司上市等理由，表示无法退还订金。我请求销售再帮我跟领导反映，尽量退还我订金。销售答应之后，再无消息，截止10月8日销售未回复我任何消息。10月7日中午，我拨通一汽大众官方电话（4008171888）投诉，客服将情况记录下来后表示会和销售公司联系，督促销售公司（捷通达红河捷鸿店）处理。截止10月8日，未接到销售公司（捷通达红河捷鸿店）任何电话或消息。

备注：1.落地价存疑，10月3日我去看车的时候，接待的那个销售按了优惠2万7，帮我算了落地价158384元。10月4日我妈跟我去讲价，是另一个销售接待的，最后谈了优惠3万4。但是他算的落地价是158200元，明明更优惠了7000元，但是总价上只少了184元。因为他们不给照相，上一个人的明细单又不拿出来给我看，我都不知道是哪几项有出入。销售给的解释是购置税、保险等费用是估价，可能这些费用他比另一个人估的高了。在店里的时候，我接受了这个理由，但是晚上回家之后想想还是不对劲。2.对该公司的服务理念存疑，已说明家中有事急需用钱，想退订金。销售公司完全不讲人情，交订金前后展现了两副态度。合理怀疑即使以后在该店购车，该店提供的服务相比销售口中形容的服务，会大打折扣。3.车辆订购单不严谨，定购单上的附加条件中，既有“定金”又有“订金”。