华晨宝马i3车辆吃胎严重，4S店不给处理
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| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT326295(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-29 01:03:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 红河宝宁汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2023-08-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车是第一次维修是因为慢充口打不开，第二次维修是传动轴故障在质保。然后吃胎问题是应该第二次维修时候做了四轮定位没调好，然后驾驶员在开没感觉出来。发现时候后轮两只胎内侧吃胎，左轮漏气了。打400电话，400让4S店检测轮胎，4S店一直没有回复。不质保自己在外面做的四轮定位换胎，估计第二次维修四轮定位没做好导致吃胎。
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04-09
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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