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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345263
ARCFOX极狐阿尔法T5车机卡顿及导航乱跳,售后拖延无人处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345040
上汽通用凯迪拉克CT5排气管开裂,4S店拒绝处理
底盘行驶
排气
维修
召回
整改道歉
企业处理
QT345036
小鹏汽车P7厂家擅自修改无痕卫士使用规则,损害消费者合法权益
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344566
上汽通用凯迪拉克XTS中控屏幕失灵,厂家拒绝免费更换
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
其它
企业处理
QT344552
上汽大众朗逸4S店倒闭致车主权益受损,厂家甩锅拒担责
补偿
整改道歉
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT344378
比亚迪-宋PLUS DM售后不提供充电桩充电线
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
精品问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT344367
比亚迪海豹DM方向盘转向沉重及跑偏,4S店多次维修未解决
底盘行驶
转向系统
维修
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT344343
上汽大众朗逸4S店倒闭致车主权益受损,厂家甩锅拒担责
补偿
整改道歉
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT344188
小米汽车SU7贷款审核不过,商家拒绝退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
企业处理
QT344184
广汽丰田凯美瑞仪表台老化开裂且反光,多次投诉厂家无果
轮胎及耗材配件
中控台
维修
整改道歉
企业处理
QT344180
上汽大众途观L韩泰轮胎出现裂纹,要求厂家解决
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344177
小米汽车-SU7商家拒绝退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理
QT344154
ARCFOX极狐阿尔法T5天幕玻璃无故开裂,售后以外力所致为由拒绝索赔
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
召回
企业处理
QT343997
吉利银河星耀8 PHEV尾灯下方油漆有颗粒,要求厂家解释并补偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
完成
QT343864
零跑汽车C11手机远程开锁失灵,厂家客服推诿不解决
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
整改道歉
完成
QT343840
东风本田思域车机无网络,严重影响日常用车
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
召回
完成
QT343802
宝马(进口)5系主动式进气格栅熄火后不关闭,厂家不给解决方案
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
完成
QT343711
领克07 EM-P门店未履约致订单关闭,要求退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT343244
上汽大众途观L变速箱紧急模式故障,要求厂家免费更换机电单元总成
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343232
上汽大众途观L变速箱紧急模式故障,要求厂家免费更换机电单元总成
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成