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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT336585
雷克萨斯ES中控台开裂出油有异味,严重影响驾驶安全及舒适度
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
召回
其它
退款
企业处理
QT336461
雷克萨斯RX延保服务无法转移,4S店拒绝退款
费用争议
赔礼/改错
退款
企业处理
QT336115
雷克萨斯RX混动主驾车门打开颤动和车门密封有问题,要求4S店退车
车身及底盘
车漆
车身及底盘
门窗
退换车
投诉人反馈(打分)
QT335788
雷克萨斯-NX车辆需更换机头
动力系统
发动机
退换车
完成
QT335414
雷克萨斯ES中控台开裂出油有异味,严重影响驾驶安全及舒适度
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
召回
其它
退款
完成
QT335186
雷克萨斯RX混动车门打开颤动,4S店不予解决
车身及底盘
车漆
车身及底盘
门窗
态度不好
退换车
完成
QT333787
雷克萨斯RX混动新车车门错位导致关门困难,要求退换车
车身及底盘
门窗
退换车
完成
QT333657
雷克萨斯ES 4S店私自加价不交车,多次投诉未解决
价格欺诈
车辆信息欺诈
承诺不履行
赔偿
退款
完成
QT333652
雷克萨斯ES 4S店合同欺诈,要求赔偿
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
赔偿
赔礼/改错
完成
QT333618
雷克萨斯ES中控台严重开裂有异味,影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
完成
QT333513
雷克萨斯-ES 4S店用假机油致使发动机故障
动力系统
发动机
副厂件当正品
退换车
保养问题
完成
QT333255
雷克萨斯ES 4S店合同欺诈,要求赔偿
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
赔偿
赔礼/改错
完成
QT332769
雷克萨斯ES 4S店违背合同约定,要求双倍赔偿
价格欺诈
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
退换车
赔礼/改错
完成
QT332740
雷克萨斯-ES商家延迟交车
承诺不履行
赔偿
退款
完成
QT332624
雷克萨斯-NX 4S店不退订金
费用问题
退款
完成
QT331453
雷克萨斯ES混动车辆发生严重事故但气囊未弹出,4S店无人积极处理
零部件及配套
气囊
态度不好
维修
完成
QT330911
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工,导致后续车辆问题频发
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
赔偿
完成
QT330658
雷克萨斯NX 4S店维修过程扩损且使用副厂件和喷漆工艺存在严重问题,欺诈消费者
技术不过关
副厂件当正品
小病大修
赔偿
完成
QT330454
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工,导致后续车辆问题频发
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
赔偿
完成
QT330408
雷克萨斯UX300e蓄电池电频缺电,4S店以正常为由不予处理
电气化
蓄电池
维修
赔偿
完成
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