-2分
雷克萨斯RX混动车门打开颤动，4S店不予解决
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT335186(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-26 21:40:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛世泰雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2025-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 47.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车主驾车门打开颤动，车门车况车漆有磨损，锁体有磨损。冬天开车冻腿，已经去了四趟4S店。颤动越来越严重，4S店没有解决方案，态度恶劣。
车主相关投诉
03-12
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
投诉人打分
-2分，非常不满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量246宗
完成率为98%
回复率89%
满意度为65%
发表临时结果4次
发表最终结果253次
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