长沙美东雷克萨斯店违背合同，欺骗顾客，至今没有解决方案。商家行为可耻，希望雷克萨斯总部能够重视解决问题。还不是忽悠顾客，给雷克萨斯带来负面影响也不好。
车主补充内容
2025-01-19 10:09
长沙美东雷克萨斯店斯骗顾客行为可耻，不履行合同，私自提价，至今不解决问题。拒绝赔偿违背诚信经营，诚信做人原则。当地相关部门多次调解，就是不履行合约，前后矛盾，希望雷克萨斯总部督查处理。
我于2024年9月15日在长沙美东雷克萨斯店购买了一台ES200臻享版，当天双方签了合同，交了定金2万元，合同约定同年12月20日前交车。现交车期限已过，商家以老款车停产和车型升级为由拒绝履行合同。在购车时商家未明确告知新款和老款车型，且在合同中也明确约定了车型和价格。购车合同中明确指定了车型ES200臻享版，商家不履行合同约定，用已交定金的方式留住客户，加价购车，违反了合同条款。根据《民法典》第五百八十七条规定，应承担违约责任，并进行双倍赔偿。
