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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT322926
一汽丰田卡罗拉低速行车时变速箱异响顿挫,售后以正常为由不予维修
动力系统
变速箱
态度不好
维修
完成
QT322918
广汽丰田雷凌双擎平衡杆拉杆球头漏油,售后却不予质保维修
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
维修
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT322849
广汽丰田威飒中控usb音乐或蓝牙音乐需充值才能操作,要求厂家给予合理解释
费用争议
赔偿
其它
企业处理(临时)
QT322811
一汽丰田RAV4荣放车机系统不升级,厂商却相互推诿不予解决
电气化
中控屏
其它
完成
QT322769
广汽丰田汉兰达车辆频繁出现发动机故障灯提示,4S店已多次维修但未见成效
动力系统
发动机
技术不过关
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT322753
广汽丰田雷凌双擎车机不能升级和导航版本无法更新,严重影响用车体验感
电气化
中控屏
其它
企业处理(临时)
QT322697
广汽丰田汉兰达蒸发箱漏水,导致隔音棉变烂出现异味和线束进水
车身及底盘
车内空气
电气化
线束
电气化
空调
赔偿
企业处理(临时)
QT322690
一汽丰田RAV4荣放发动机警示灯长亮,要求售后给予质保维修
动力系统
变速箱
技术不过关
费用争议
维修
完成
QT322688
一汽丰田RAV4荣放双擎E+车漆开裂,厂家却不重视不予处理
车身及底盘
车漆
召回
完成
QT322617
广汽丰田凯美瑞车机开机慢且卡顿及不支持carplay,严重影响用车体验感
电气化
中控屏
维修
企业处理(临时)
QT322545
广汽丰田凯美瑞车机系统长期不升级且自带功能少,严重影响用车体验感
电气化
中控屏
电气化
其他电气
维修
其它
企业处理(临时)
QT322517
广汽丰田汉兰达空调冷凝水内漏导致地板严重积水,厂家却不予召回处理
车身及底盘
车内空气
零部件及配套
其他配件
电气化
空调
维修
赔偿
企业处理(临时)
QT322481
广汽丰田雷凌车机卡顿和导航无法更新,严重影响用车体验感
电气化
中控屏
维修
企业处理(临时)
QT322479
广汽丰田-雷凌4S店维修记录不更新和无法提供保养服务
承诺不履行
费用争议
赔偿
企业处理(临时)
QT322409
一汽丰田亚洲龙发动机出现严重异响,4S店却不予索赔维修
动力系统
发动机
赔偿
完成
QT322388
一汽丰田RAV4荣放经销商不提供合格证,导致车辆无法上牌
承诺不履行
态度不好
赔礼/改错
其它
完成
QT322354
广汽丰田汉兰达新车存在各种质量问题,4S店却拖延不予解决
车身及底盘
门窗
零部件及配套
中控台
零部件及配套
其他配件
电气化
其他电气
电气化
空调
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT322294
广汽丰田凯美瑞发动机舱进泥浆和座椅异响及车机OTA不升级,4S店以正常为由不予处理
动力系统
发动机
车身及底盘
车漆
零部件及配套
座椅
电气化
中控屏
技术不过关
维修
其它
企业处理(临时)
QT322269
一汽丰田卡罗拉车辆主副驾驶地毯凹陷,严重影响驾驶安全
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
完成
QT322233
广汽丰田凯美瑞售后用副厂件修车且维修技术不过关,4S店却推诿不予处理
车身及底盘
车漆
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
副厂件当正品
小病大修
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
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