一汽丰田卡罗拉锐放双擎排气过滤器堵塞,要求厂家和4S店给予合理解决
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投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT323705(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-25 11:32:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 运通丰田 |
购车时间 | 2023-11-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2023年11月22日购买一汽丰田2023款锐放双擎先锋版,11月29日行驶310公里系统报排气过滤器堵塞。这是不是质量问题是否影响车辆使用,购买时为什么不如实告知顾客这情况。我给厂家400售后打投诉电话,客服让我找经销商。找到经销商售后经理,他说不是他们的责任,是厂家的事,只是把车辆提示的报警用电脑消除。厂家和经销商来回推脱,就是不解决问题。我们消费者无处维权,请丰田厂家及经销商给个解决措施。
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车主相关投诉
2023-12-26 08:39
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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