1分
一汽丰田-皇冠陆放车顶压条油漆成片起泡
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT323670(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-23 16:16:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海宁佳禾丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2119 |
| 购车时间 | 2023-09-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
三个月的新车行驶才2000公里，车顶行李架原车压条就出现严重的油漆成片起泡问题。而且4S店态度强硬，只能免费做漆处理，难道丰田的原厂漆保质期只有三个月吗。
车主补充内容
2023-12-24 00:38
丰田皇冠陆放买来三个月的新车只行驶2000公里，车顶压条油漆成片起泡，4s店的处理方式是只能拆下来免费做油漆。难道丰田汽车原厂漆质保期只有三个月吗，希望中国丰田能给中国消费者一个合理的解决方案。
2023-12-25 08:41
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
1分，满意
通过投诉，丰田售后及时处理了问题
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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