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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT315876
零跑汽车T03销售不按客户需求下单订车且擅自强制锁单,严重侵犯消费者的合法权益
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
赔偿
完成
QT315833
零跑汽车C11轮胎严重吃胎和方向跑偏,4S店无法给予有效维修且售后服务极差
动力系统
转向系统
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
轮胎
态度不好
技术不过关
维修
企业处理
QT315815
零跑C11新车轮胎存在质量问题导致行车时出现颤抖的情况,厂家却不作出赔偿处理
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
轮胎
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT315768
零跑汽车C11电池续航里程严重不足,厂商售后却不予解决且服务态度差
动力系统
动力电池
态度不好
退换车
企业处理
QT315606
零跑汽车C01销售诱导客户锁单提车且不予退定金及虚假宣传底盘悬架材质,严重欺诈消费者
车身及底盘
悬挂
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
减配
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
其它
企业处理
QT315457
零跑汽车C01电池续航严重缩水虚标,厂家售后却迟迟不给方案解决问题
动力系统
动力电池
态度不好
赔偿
退换车
完成
QT315450
零跑汽车C01电池续航严重缩水虚标,厂家售后却迟迟不给方案解决问题
动力系统
动力电池
态度不好
赔偿
退换车
完成
QT315400
零跑汽车C01新车多处出现质量问题,要求厂家给退车处理
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
零部件及配套
其他配件
赔偿
退换车
企业处理
QT315388
零跑汽车T03售后修车时间过长且拒绝提供代步车,其服务态度差
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
完成
QT315372
零跑汽车C01新车底盘出现异响和电池续航虚标严重,售后却无法给予彻底解决问题
动力系统
动力电池
车身及底盘
悬挂
技术不过关
维修
赔偿
召回
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT315361
零跑汽车C01新车电池严重掉电和续航能力下降,造成行车中存在安全隐患
动力系统
动力电池
赔偿
退换车
企业处理
QT315331
零跑汽车C11行车中突发出现电控刹车失灵的情况,厂商售后却推脱责任不予解决
动力系统
电控系统
车身及底盘
车漆
电气化
灯光
电气化
其他电气
电气化
空调
态度不好
赔偿
退换车
完成
QT315174
零跑C11经销商因购车价格过低拒绝交车,严重侵犯消费者的合法权益
承诺不履行
费用问题
赔偿
企业处理
QT314978
零跑汽车S01电池出现问题,且返厂维修时间过长
动力系统
动力电池
维修
召回
企业处理
QT314743
零跑C11汽车多处油漆出现掉漆的情况,厂家售后却敷衍处理且服务态度极差
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
赔偿
企业处理
QT314559
零跑汽车T03销售迟迟不交付行车记录仪,严重欺骗消费者
承诺不履行
精品问题
态度不好
赔偿
企业处理
QT314552
零跑汽车T03控制系统多次出现故障,4S店已更换配件维修但问题依旧存在
动力系统
电控系统
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT314243
零跑C11新车电池单体电压不稳定,造成汽车易出现自燃的事故
动力系统
动力电池
赔偿
企业处理
QT313578
零跑汽车-C11车辆辅助驾驶功能无法正常使用
动力系统
电控系统
车辆信息欺诈
承诺不履行
减配
召回
企业处理
QT313470
零跑汽车T03销售迟迟不交付行车记录仪,严重欺骗消费者
承诺不履行
精品问题
态度不好
赔偿
企业处理
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