1分
一汽奥迪A4变速箱电脑板PRNDS闪烁
返回主投诉:【一汽奥迪 档位指示灯闪烁，车辆无法行驶】
| 投诉人 | 于女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT9409(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-27 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳新龙业汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2005-12-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的奥迪A4于2005年12月购，行驶3.4万公里，出现电脑屏幕PRNDS闪烁、倒档无力、倒车雷达不工作等问题。
4S店的检测结果：“变速箱电脑板故障”。其处理方式也与其它车主经历一致：“自费更换变速箱电脑板，总费用约1万余元!”。
上网一看才知道如此之多车主有此故障,都是同一批车,同样的故障,而厂家是同样的回答,保修期已过,自费维修!作为一款正常操作使用的较高档车,怎么行驶3万多公里以上时,变速箱电脑板都会准时出故障.这里严重的质量问题,要求召回.
4S店的检测结果：“变速箱电脑板故障”。其处理方式也与其它车主经历一致：“自费更换变速箱电脑板，总费用约1万余元!”。
上网一看才知道如此之多车主有此故障,都是同一批车,同样的故障,而厂家是同样的回答,保修期已过,自费维修!作为一款正常操作使用的较高档车,怎么行驶3万多公里以上时,变速箱电脑板都会准时出故障.这里严重的质量问题,要求召回.
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车主相关投诉
2010-09-04 04:09
最终结果
一汽奥迪回复：
经过经销商调查了解，该用户反映的车辆已超过保修期期限，不符合质量担保条列。因此，无法进行正常的优惠索赔。经销商会与该用户沟通，争取客户理解。
经过经销商调查了解，该用户反映的车辆已超过保修期期限，不符合质量担保条列。因此，无法进行正常的优惠索赔。经销商会与该用户沟通，争取客户理解。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽奥迪 档位指示灯闪烁，车辆无法行驶】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2646宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果209次
发表最终结果3349次
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