-2分
长安商用 欧诺 大灯进水
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT88046(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-23 07:10:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 舟山 |
| 里程数(KM) | 1600 |
| 购车时间 | 2014-08-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车大灯买来几天后就发现起雾 后来下雨进水严重 想做首保时一起弄 没想到首保时服务站说没货让我等 后来打了几次电话都说没货 再后来打电话索性告诉我重庆也没货 于是我就打了重庆售后 中午打的售后电话下午舟山就说有货了 这不明显骗人吗 到了服务站大灯拆出来里面有裂痕 在保险杠里面不拆出来是看不到的 说是人为不给换 还有做首保换的机油型号不对 我打了投诉电话又给我重新换的机油
车主相关投诉
2014-10-28 05:10
最终结果
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站舟山市新洲汽车销售服务有限公司及时与客户王海波联系，秉着长安亲情服务的原则，已诚邀客户到服务站处理车辆问题。谢谢。
长安汽车客户服务部
2014-10-28
2014-10-28 06:10
最终结果
长安商用回复：
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站舟山市新洲汽车销售服务有限公司及时与客户王**联系，秉着长安亲情服务的原则，已诚邀客户到服务站处理车辆问题。谢谢。
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站舟山市新洲汽车销售服务有限公司及时与客户王**联系，秉着长安亲情服务的原则，已诚邀客户到服务站处理车辆问题。谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-10-27
在这里表扬一下舟山新洲服务站处理问题不错
长安凯程数据统计:
投诉量514宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为85%
发表临时结果7次
发表最终结果18次
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