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东风风行菱智方向跑偏和轮胎吃胎严重,厂家推脱责任不予解决
东风风行菱智
09-15
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT329919(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-15 14:43:25
投诉地区
4S店名称宁波国誉汽车销售有限公司
购车时间2023-02-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风行菱智方向跑偏和轮胎吃胎严重,厂家推脱责任不予解决

车辆跑偏吃胎,已经磨完了前轮胎。买了车没多久就跑偏,没在意,后来发现吃胎。由于舟山市没有4s店要去宁波,所以自己自费在当地做了定位还是没用,后来又做了一次还是没用。现在给东风客服打电话,说做定位不在保修内要自费就说不是质量问题。一年多的车,就开始推脱责任了。

上次投诉最终结果
东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

车辆又做了四轮定位,还是没有用,跑偏严重。算上这次四轮定位已经做了三次了,就是解决不了问题。舟山售后驿丰汽修也检查底盘了,说没有问题。

09-18
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
东风风行数据统计:
投诉量2752
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4412
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