13年底购长城C50精英型车一台,出厂标配导航,非购车时ssss后加。在使用过程中发现如下问题
1:地图老旧,路径规划弱智,搜索能力低下。车辆出厂为13年10月,配备地图为13年第一季度地图版本号13-Q1,现已是14年4月,仍未有任何更新,经联系该导航地图数据提供商----易图通————表示早已有13年第四季度,既所谓冬季版地图,此版本地图厂家代号13Q4,并且地图放大级别只能达到50m,25m级别为灰色不可用状态。且该导航软件存在路径规划混乱弱智现象,在无禁左路口的掉头提示右转来完成掉头。省会城市城区行政村,经济开发镇搜索不到。
2;经研究该导航仪禁止用户自行更换导航软件,只能使用导航仪自带弱智导航软件,经咨询律师,长城的此行为已经涉嫌侵犯消费者自主选择权。
鉴于以上,现要求如下:长城在最快时间内为用户更新地图至最新版本(已通知用户升级时易图通最新版本为准)并且恢复25m地图放大级别。恢复用户的自主选择权。另外关于经销商,请长城不要总是推卸自己的责任,这并不是经销商想为用户解决就能凭一己之力解决的,希望长城能直接面对客户,若还是把问题推给经销商,则请长城为经销商成本考虑一下,省一点电话费吧。请长城直接与客户联系