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1分
发动机缸盖严重缺陷
长城C30
2014-03-06
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返回主投诉:【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】
投诉人
贺先生
投诉品牌长城
投诉编号QT76334(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-06 10:03:53
投诉地区
4S店名称德州中源汽贸公司
购车时间2012-07-28
车保状态保修内
诉求
维修、召回、退换车
投诉问题
动力系统-发动机动力系统-变速箱动力系统-离合系统动力系统-转向系统车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机缸盖严重缺陷　　
返回主投诉:【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT77087
长城C30缸盖爆炸性缺陷
2014-03-15 06:03
QT65877
C30缸盖
2014-02-14 05:02
2014-03-16 09:03
最终结果
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
2014-03-17 03:03
最终结果
长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】的集体
进入集体投诉(164宗)
涉及品牌:
长城
涉及车系:
C30
说明:
怠速不稳，行驶中容易熄火。出厂时该车气门座圈材质不耐高温（主要是天然气燃烧比汽油燃烧温度高）厂家在研发时忽略所以导致排气气门座圈塌陷严重，导致车辆行驶中踩离合踩刹车熄火！
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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