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长安铃木新奥拓购车不到两年保修期内,要求更换新奥拓汽车发电机能否享受免费?
长安铃木奥拓
2014-02-25
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT66549(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-02-25 08:02:44
投诉地区
4S店名称芜湖广顺汽贸
里程数(KM)18000
购车时间2012-03-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发电机型号为169A,同批次发电机在09款新奥拓上都反映发电量过低,导致电瓶亏电,容易自动熄火。在13年初去购买店:芜湖顺易汽贸售后,检测回复说没有问题。因购买时间不长没出现问题所以不在意。但现在出现一次电瓶完全亏电打不着火和两次自动熄火方向打不动。找广顺汽贸答复因未在其4S点保养,属于弃保,不予更换。翻阅保修手册,上面写着发电机保修期为2年或6万公里。并且百度搜索同批次169A发电机都有问题,厂家免费为客户更换。为什么我享受不到呢?特投诉。
2016-12-26 17:37
最终结果
长安铃木回复:由于时效的原因,用户若认为仍有未尽事宜,可拨打客服热线023-66288623,我司会在第一时间为您提供受理。感谢您的谅解!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安铃木-奥拓 发电机发电量不足】的集体
涉及品牌:
铃木
涉及车系:
说明:
车辆在低速行驶中经常熄火,车辆抖动,晚上开大灯忽亮忽暗,直接影响夜晚行驶安全,启动时候都需要启动2-3次才可以打着火,开启空调后,怠速很不稳定。在网上看到很多同类关于新奥拓169A型发电机发电量不足,造成车辆行驶中熄火,车辆抖动严重,电瓶亏损过快,耗油量增加。
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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