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长安铃木新奥拓购车不到两年保修期内,要求更换新奥拓汽车发电机能否享受免费?
返回主投诉:【长安铃木-奥拓 发电机发电量不足】
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 铃木 |
投诉编号 | QT66549(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2014-02-25 08:02:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 芜湖广顺汽贸 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2012-03-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
发电机型号为169A,同批次发电机在09款新奥拓上都反映发电量过低,导致电瓶亏电,容易自动熄火。在13年初去购买店:芜湖顺易汽贸售后,检测回复说没有问题。因购买时间不长没出现问题所以不在意。但现在出现一次电瓶完全亏电打不着火和两次自动熄火方向打不动。找广顺汽贸答复因未在其4S点保养,属于弃保,不予更换。翻阅保修手册,上面写着发电机保修期为2年或6万公里。并且百度搜索同批次169A发电机都有问题,厂家免费为客户更换。为什么我享受不到呢?特投诉。
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2016-12-26 17:37
最终结果
长安铃木回复:由于时效的原因,用户若认为仍有未尽事宜,可拨打客服热线023-66288623,我司会在第一时间为您提供受理。感谢您的谅解!
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涉及【长安铃木-奥拓 发电机发电量不足】的集体
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
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