2013年8月14日发现发动机异响2天,去4S店检查说助力泵不好,但开阵子也没关系(当天就清洗油路、换钥匙电子)就开车回家,一路上并未感觉异常。8月15日早上上班时车子发动不了,4S店来充电后去换电瓶,电瓶换好后让我试车,发现方向盘很重,打不动了,接待人员说我的助力泵完全坏了要换掉。
1分
原装进口福特福克斯ST助力泵损坏、电瓶损坏
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT55840(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-15 04:08:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常熟市 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2007-09-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-06-02 01:20
最终结果
福特进口回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
福特(进口)数据统计:
投诉量133宗
完成率为71%
回复率75%
满意度为66%
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