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1分
上汽通用君越手动挡在2挡时供油不足,车子往前一闯一闯
上汽通用别克
君越
2010-02-07
5万
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返回主投诉:
【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】
投诉人
吴
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT3578
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
君越
2008款 2.4L油电混合动力
投诉时间
2010-02-07 07:02:28
投诉地区
河南
驻马店
4S店名称
驻马店市金裕通汽车销售有限公司
里程数(KM)
16000
购车时间
2009-07-13
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆在升降挡时有严重的顿挫感,在20码到40码之间车辆动力性不足,行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,在长时间的顿挫到40码时,车辆会突然失控窜出,无法控制,在丢油门或刹车减速后再加油又会有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,反复如此,基本上和黄女士描述的一样,到4S电脑检测让清洗节气门,清洗后症状减轻,又跑了2000公里,问题又和以前一样了。
返回主投诉:
【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】
2010-02-26 02:02
最终结果
售后部门致电用户,用户称怀疑车辆有问题,但尚未至维修站检测过,客户表示等下次保养时再至维修站检测,客户无异议。
2010-02-26 03:02
最终结果
上海通用回复:
售后部门致电用户,用户称怀疑车辆有问题,但尚未至维修站检测过,客户表示等下次保养时再至维修站检测,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感
】的集体
进入集体投诉(18宗)
涉及品牌:
别克
涉及车系:
君越
说明:
行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,在长时间的顿挫到40码时,车辆会突然失控窜出,无法控制,在丢油门或刹车减速后再加油又会有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,反复如此,在行驶到110码持续升速时转速居高不回落。
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8047
宗
完成率为
92%
回复率
87%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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