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上汽通用君越手动挡在2挡时供油不足,车子往前一闯一闯
返回主投诉:【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT3578(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-02-07 07:02:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 驻马店市金裕通汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 16000 |
购车时间 | 2009-07-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在升降挡时有严重的顿挫感,在20码到40码之间车辆动力性不足,行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,在长时间的顿挫到40码时,车辆会突然失控窜出,无法控制,在丢油门或刹车减速后再加油又会有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,反复如此,基本上和黄女士描述的一样,到4S电脑检测让清洗节气门,清洗后症状减轻,又跑了2000公里,问题又和以前一样了。
返回主投诉:【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】
2010-02-26 02:02
最终结果
售后部门致电用户,用户称怀疑车辆有问题,但尚未至维修站检测过,客户表示等下次保养时再至维修站检测,客户无异议。
2010-02-26 03:02
最终结果
上海通用回复:
售后部门致电用户,用户称怀疑车辆有问题,但尚未至维修站检测过,客户表示等下次保养时再至维修站检测,客户无异议。
售后部门致电用户,用户称怀疑车辆有问题,但尚未至维修站检测过,客户表示等下次保养时再至维修站检测,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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