2025年12月14日晚7点，武侯区武科西三路2号成都吉利超市汽车有限公司店销售何*打电话联系到店看车，没有任何试驾服务，直接推五年贷款。由于太晚比较着急，不太清楚情况下缴纳了4800的预付款。结果又让第二天到店缴纳了1000元，包含上牌和出库费。在前一天没有告知有任何出库费，只讲了上牌费，又要强制性缴纳1000元。我在不了解的情况下，又再次缴纳。后续了解到其中套路，属于严重欺诈，欺骗消费者，坑老百姓的血汗钱。我要求退款，销售拒不退还，十分恶劣。我要求成都吉利超市有限公司立即处理！
-2分
吉利-星越L销售欺骗消费者且拒不退还预付款
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT342203(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-03 12:28:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都吉利汽车超市有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2025-12-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.58万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集与销售何宇的通话记录、聊天记录，证明对方未提供试驾服务、未提前告知出库费等情况。保留两次缴费凭证，如收据、转账记录等，明确缴费项目和金额。同时，梳理购车过程中销售承诺的相关内容，形成书面材料。依据《消费者权益保护法》，经营者应如实告知商品真实情况，不得强制交易。你可凭借这些证据，再次与成都吉利超市有限公司严肃交涉，要求退款。
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车主相关投诉
01-03
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
投诉人打分
-2分，非常不满意
2025年12月14日 晚7点 武侯区武科西三路2号 成都吉利超市汽车有限公司 缴纳了4800的预付款，结果又让第二天到店缴纳了1000 包含上牌和出库费 在前一天没有告知有任何出库费 只讲了上牌费 又要强制性缴纳1000元 又再次缴纳 后续了解到其中套路 属于严重敲诈，欺骗消费者 坑老百姓的血汗钱 要求全额退款
吉利汽车数据统计:
投诉量6352宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果11次
发表最终结果12次
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