长安福特蒙迪欧2022-2025款车机卡顿功能缺失, 行车过程中因无物理按键。在操作空调和其他的设置,无法正常操作。由于车机卡顿地图经常卡死,导致语音也无法正常执行命令,影响驾驶过程对于驾驶员对于道路的注意力和观察性,对于道路安全和人员产生重大威胁。第一在22年的时候还在选择使用老掉牙的820A处理器本来就是存在问题的,并且还在直播中宣传是智能化座舱系统,并承诺永久更新OTA系统维护工作。但是在后续车友使用中发现该车机地图使用卡顿,无车机互联映射功能。智能语音系统也不完善,也没有空调实体按键,这个就存在很大的安全隐患。如果福特在22年听取车主意见及时更换8155处理器及更新CarPlay及carlife等互联映射功能也不会闹到现在这番境地,所有的问题都是福特厂家本身的原因导致的。我们作为车主一再投诉加反馈问题,也没有得到解决。
车主诉求也就简简单单:方案一:开放自费更换新款车机服务(支持8155芯片 CarPlay+高德地图);方案二:现有车机推送软件升级,至少支持主流手机互联(CarPlay/CarLife/HiCar)其中及高德地图。
车主补充内容
2025-12-05 15:04
令人无法接受的是,第三方机构针对820A车机的升级方案已测试成功,相关视频直观证明了车机升级的可行性。但长安福特不仅不借鉴优化,反而向第三方发送律师函施压,导致所有测试视频被迫下架。这种“只堵不疏”的做法,本质上是掩盖产品缺陷、剥夺车主合理解决问题的权利。

