哈弗H6车联网无法使用，售后需自费解决

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哈弗H6车联网无法使用，售后需自费解决

2025-11-28

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投诉人	种先生
投诉品牌	哈弗
投诉编号	QT341416(请牢记此投诉编号)
投诉车型	H6 2018款红标运动版 1.5T 自动两驱尊贵型
投诉时间	2025-11-28 20:42:33
投诉地区	安徽六安
4S店名称	六安市良玉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	112000
购车时间	2018-02-01
车保状态	已过保
涉诉金额	0.15万元
诉求	维修、赔偿
投诉问题	电气化-其他电气费用争议

进度

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企业处理

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完成/再投诉

上次投诉标题: 哈弗H6车联网无法使用，售后需自费解决

车联网没有网络，车辆远程启动无法使用。流媒体后视镜、上面救援、sos包括车机多媒体成摆设，好多东西不能正常使用。当初这些配置都是在车款里面包括，现在好多功能享用不了。去售后检查，售后回复是原车3G网络T盒，随着国家发展3G网络关闭。售后给出方案让我们更换4GT盒，费用下来一千多，这个费用难道要用户自己承担吗？

上次投诉最终结果

哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！

车联网无法使用，车联网断网，导致好多配置功能受限。售后检查结果，车辆车联网断网，需要更换4G车联网网盒。