专业的汽车质量投诉平台

一追到底
埃安AION RT新车现锈迹与色差,店方拒绝调解
埃安AION RT
3小时前
9080收藏
投诉人
女士
投诉品牌埃安
投诉编号QT341245(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-21 15:23:12
投诉地区
4S店名称江苏省无锡市新吴区新昌路299号。广汽埃安4s店
里程数(KM)18
购车时间2025-11-18
车保状态首保
涉诉金额12.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集好关键证据:保留提车时车辆存在锈迹与色差的照片、视频,清晰记录问题部位;留存与店方沟通的记录,包括等待期间、报警后等各阶段对话内容;保存购车合同、付款凭证、协议文件等。依据《民法典》合同相关规定,店方交付车辆应符合质量要求,现车辆有问题且店方拒不处理,可凭证据找专业律师,通过法律途径要求店方承担维修、更换等责任,维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我去埃安提车的经过:11月13号晚上7点多在大厅里和车第一次见面,大厅灯光很亮,照的车子很漂亮。我很相信埃安质量的,所以就没有仔细研究色差,更没想到整个车身会有那种黄色锈迹小斑点。证件是交钱让4s店代办,18号上午店里的人带我去上好牌。11点多就去提车了,等高高兴兴把车开到外面,一看整个车身黄色锈迹小斑点。前后保险杠色差特别严重,我立马就找工作人员反馈了这个情况。然后就跟我说,领导开会让我等,一直等到下午5点多没有消息,最后的结果就是报警。通过警察电话联系到了领导,店里不再接待我,不接受任何调解。车已经是我的了,我是全款买的,是你自己的财产,今天你必须开走。我跟警察说,车我肯定是不会开走的,到时候更说不清,最后就出现了这么一份可笑的协议。

现在的情况就是:不接受调解,没有解决方案,你该起诉就起诉,车子必须开走,不开所有的损失自己承担。再到店里找他们一小时,按5000元追究我的责任!

埃安数据统计:
投诉量190
完成率为87%
回复率94%
满意度为18%
发表临时结果171
发表最终结果179
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!