专业的汽车质量投诉平台

我于2025年6月底在南京比亚迪乾元卓御海洋店（南京市浦口区****号）向陈**该销售咨询海洋车落地价格，并交了意向金，价格提到了厂补。在6月27日于比亚迪汽车海洋网南京卓景4s店交完金额，在7月1日提车。在整个提车过程中陈**销售都未曾出面，只有当天在龙华路店询价销售出面。在提车一个半月的时候陈**销售突然联系说要抓紧提交置换资料，不然厂补时效就要过了。当他询问完我们省补已经审核通过后马上改口说时效过期了，说时效在1个月内。我想请问中途为什么不能提醒一次，一直在好好协商，销售说7月11日我还问了他资料需要准备哪些，在这期间销售都没有提醒我们关于时效问题。让他帮我们想办法，他只有一句话上传多少次都是会被驳回的，没效果。我想请问为什么我没有接到被驳回的通知。我的诉求就是厂补4000块钱帮我申请下来，如果申请不了厂补请陈**销售赔付我，谢谢。