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-2分
东风日产天籁轮胎吃胎,4S店拖延不予解决
东风日产天籁
08-07
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT339035(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-07 11:13:13
投诉地区
4S店名称珠海上冲明珠专营店
里程数(KM)3.7万
购车时间2022-04-23
车保状态保修内
涉诉金额20万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议车主收集车辆保养记录、四轮定位报告及轮胎磨损照片等证据。同时,查阅车辆三包手册,确认吃胎问题是否属于保修范围,并依据手册规定要求4S店提供进一步检测或维修。若4S店仍不积极解决,可致信日产厂家客服,附上详细证据及诉求,要求厂家介入处理并承担相应费用。保留好所有沟通记录,作为后续协商或维权的依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我21款天籁,两万多公里就开始吃胎导致跑起来嗡嗡嗡响。3万公里前后轮对调,3.5万做了四轮定位。3.7万又前后对调轮胎又做了四轮定位,4S说四轮定位数据没问题。打了多次日产厂家投诉电话,4s店就知道一个劲的叫我换轮胎。我的要求:因两万多就出现吃胎,导致跑起来嗡嗡响,换四个原厂轮胎费用由厂家承担。后期换了新轮胎,还出现吃胎问题所有费用厂家承担。什么车跑两三万就吃胎导致要换胎,要是这样的话,以后谁敢买日产车。7月份去了三次4s店,到现在一直没有解决问题。

车主补充内容
2025-08-07 13:33
你们所说车子没问题,请问没问题怎么两万多公里会吃胎导致嗡嗡响。如果日产的车都是两万多公里就吃胎导致要换胎,恐怕你们自己都不信吧。
08-15
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
08-19
除了刚开始反应问题,4s店才和我联系过,后来没有解决问题,我在几个平台都投诉过,你们日产都是一个回答,什么日产和4s店高度重视问题,会联系解决问题,可从投诉到现在连个鬼都没和我联系,除了忽悠人和扯皮,还会什么,倒是给消费者解决问题呀。解决问题才是一个企业的宗旨,扯皮只会让消费者今后对日产望而却步。
车主
08-15
从这平台反馈投诉后,你们日产和4s店谁联系了我,除了扯皮和推脱以外,问题倒是给我解决呀。以后打死不买日产。
车主
08-15
问题没解决,就知道扯皮。
东风日产数据统计:
投诉量4830
完成率为100%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果22
发表最终结果4885
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