4月21日购买二代哈弗枭龙MAX行驶六百公里,5月13日发现自动驻车制动指示灯在仪表右侧显示了,之前都在左边。我与购车4S店联系检测后车辆没故障,也试了店里其他车,都在左边显示。厂家回复是这么设计的,属于正常,但是几乎每次上电行驶都会变换位置。如果是这么设计的,为什么刚买了车的时候不这样,其他同款车不这样,难道就给我这一辆设计的吗。希望得到有效的答复,不要用这些冠冕堂皇的理由来敷衍消费者。如果是这样设计的,请提供其他车辆指示灯切换视频。
哈弗-枭龙MAX新车出现仪表指示灯左右两边切换
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT337105(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-16 09:37:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州中源 |
| 里程数(KM) | 650 |
| 购车时间 | 2025-04-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先自行使用行车记录仪或手机录制指示灯切换的视频作为证据。同时,查阅车辆使用手册,确认是否有关于指示灯位置变化的说明。若手册中未提及且4S店其他同款车显示位置固定,可进一步要求厂家提供该设计变动的官方文件或技术说明。若厂家仍无法给出合理解释,您可依据消费者权益保护法,要求厂家或4S店提供解决方案,如修复或更换车辆,确保指示灯显示位置稳定,保障您的知情权和正常使用权。
内容由DeepSeek-R1模型生成
05-24
最终结果
哈弗汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
哈弗数据统计:
投诉量2860宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果68次
发表最终结果3924次
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