专业的汽车质量投诉平台

一追到底
莲花跑车ELETRE 4S店涉嫌欺诈销售,要求退一赔三并书面道歉
莲花跑车ELETRE
03-21
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌莲花跑车
投诉编号QT335962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-21 23:56:47
投诉地区
4S店名称天津路特斯汽车销售有限公司
里程数(KM)2900
购车时间2024-12-14
车保状态保修内
涉诉金额72.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

致相关媒体/消费者权益保护机构:本人(姓名:王**,联系方式:1502258****)实名举报天津路特斯汽车销售有限公司(以下简称“路特斯4S店”)在车辆销售过程中存在严重欺诈行为,具体事实如下:一、事件经过,购车合同与车辆信息。2024年12月,本人与路特斯4S店签订新车购买协议(合同编号:RN24112622590LQR65****),购买路特斯Eletre S+车型(车架号:LJUBMSA12PK00****),支付金额72.8万元。展车隐瞒维修记录,销售人员庄某(已离职)声称该车为“展车”,有过维修但仅限于做“出厂检测和系统升级”,并赠送车衣补偿外观瑕疵(车门掉漆、座椅褶皱)。提车后,发现车辆存在严重质量问题:前部异响、钥匙失灵、车机黑屏、前杠及大灯拆卸痕迹、部件缝隙不均。经第三方机构“查博士”检测(2025年2月24日),确认前杠、大灯存在拆卸痕迹,且路特斯售后系统显示该车在青岛、上海展车期间更换驱动电机散热器水泵总成及海绵垫(有董姓店长录音为证)。4S店推诿与二次涉嫌欺诈,4S店拒绝提供车辆完整维修记录,并出具虚假PDI报告(2025年3月10日),隐瞒车辆维修事实。销售人员庄某、Potato及董姓店长相互推诿,谎称“系统升级”“无拆卸记录”,已构成恶意串通欺诈。

二、法律依据与诉求,根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者有权要求“退一赔三”。本人要求:路特斯4S店退还购车款72.8万元,并赔偿三倍金额218.4万元,合计291.2万元。公开涉事车辆完整维修记录及运输信息,官方书面道歉并承诺整改。媒体曝光此事,维护消费者权益,警示行业乱象。

三、附件证据清单,购车合同、付款凭证、保险单据。查博士检测报告(2025年2月24日),第三方车辆维保记录查询结果。前杠及大灯拆卸照片、异响/黑屏视频,与销售人员庄某、Potato、董店长的聊天记录及录音。4S店路试报告、虚假PDI报告,董店长承认维修的录音(2025年3月17日),媒体发声材料及现场理论视频。

四、联系方式与呼吁,恳请媒体介入调查,曝光路特斯4S店的欺诈行为,推动问题解决。本人愿配合提供全部证据材料,并承担法律责任,愿意接受记者采访并调查。投诉人:王**,联系电话:1502258****,日期:2025年3月21日。

车主补充内容
2025-04-09 18:25
详情:1.查博士检测报告;2.第三方检测维记录;3.伪造PDI报告。
2025-04-09 18:28
驱动电机散热器水泵总成,属于重大维修,并存在安全隐患。
莲花跑车数据统计:
投诉量3
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果0
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!