开车过程中,会突然出现无法动力输出,出现自由滑行的情况,有极大安全隐患,随时可能出现车毁人亡的情况。厂家以超过质保期为由要自行维修,负担高额费用。因是福克斯双离合产品设计缺陷问题,要求免费提供维修。
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长安福特福克斯三厢行车中突然出现无动力输出和自由滑行的情况,厂家需自费维修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT335836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-17 12:48:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建丰润 |
| 里程数(KM) | 104000 |
| 购车时间 | 2013-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-03-18 18:23
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调福建丰润经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
-1分,不满意
未解决问题
长安福特数据统计:
投诉量5513宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
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