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比亚迪-海豹07 DM-i厂家虚假宣传及背刺老客户
比亚迪海豹07DM
2025-03-14
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335710(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-14 09:35:56
投诉地区
4S店名称平凉正耀环通比亚迪海洋网4s店
里程数(KM)16000
购车时间2024-08-21
车保状态保修内
涉诉金额16.35万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

比亚迪海豹07DMI 125KM豪华型,1.不到半年全系升级智驾车型,没有提前告知,背刺老客户。2024年8月底刚提的比亚迪海豹07dmi豪华型车,不到半年全系升级智驾原价销售,背刺老客户,完全不顾老车主利益和感受,希望官方提供补偿或配置升级包等指施。

2.车辆零部件质量太差,在柏油路过了一个小坑,结果轮毂就被顶扁了,出现了轮胎漏气的情况。刚把轮毂收拾好不久,另一个轮胎又发现一个小的鼓包。联系4s店,工作人员说轮胎没有保质期,让自行更换。打电话问厂家,厂家说是半年保质期,但外面各个轮胎商家都说轮胎是一年保质期,轮胎问题没人处理。

3.质疑车辆不是原厂新车,服务差。平凉比亚迪4s店服务不敢恭维,介绍车辆时一问三不知。当时把车从4s店提出来几天后到车管所去上牌,销售说因为车辆没有合格证上不了车牌,之后合格证厂家发给他们销售人员打印出来才可以。第二天再次联系询问时销售又说合格证他们打印不了,要从厂家邮寄过来,这样得好几天才行。等了好几天再去上牌第一天跑了3家车管所,因为车辆信息与车管所,信息不一致还是上不了牌照。第二天在4s店人员的公关下,换了几家车管所才终于把车牌弄好了,严重怀疑车辆是否为正常渠道的新车。

4.承诺不履行,购车前销售人员说买车的话,可以送首保和脚垫及行李箱垫,另外赠送小折叠桌子和凳子。结果付款提车后,答应的折叠桌子和椅子一律不送,让人无语。

5.虚假宣传,千里眼功能至今不能开通使用,当时销售说的购车后立马就能开通使用。

2025-03-14 12:53
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8814
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果112
发表最终结果36
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