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比亚迪汉 DM-i厂家隐瞒产品迭代计划,导致老车主权益受损
比亚迪汉 DM-i
02-24
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335089(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-24 18:26:55
投诉地区
4S店名称宜春恒誉新能源汽车销售有限公司
里程数(KM)2980
购车时间2024-11-05
车保状态首保
涉诉金额17.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年11月5号买的25款汉dmi,现投诉比亚迪厂家存在欺诈行为。比亚迪在宣传和销售中为了业绩隐瞒产品迭代计划,导致老车主权益受损。2月10号,比亚迪发布同款车型的升级版本新增智能驾驶系统等核心配置,但售价不变。比亚迪眀知新款即将上市的情况下,仍然销售落后配置的库存老款车型,剥夺了消费者的知情权和选择权,此外,新款车上市导致老款车辆市场残值大幅缩水(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。

诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.为2025款汉dmi提供智驾系统升级、服务哨兵模式升级服务。

02-25
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8623
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943
发表最终结果8014
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